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Principales données économiques et sociales du secteur

Chiffres clés du secteur

– 4 000 entreprises
– Environ 26 milliards d'€ de volume d'affaires
– 7,42% du PIB

– 31 000 salariés
– ¾ des salariés sont des femmes
– 2 salariés sur 5 ont moins de 30 ans

Source : Mémento du Tourisme 2015

Les domaines d'activités

Distributeurs

Les distributeurs fournissent aux consommateurs les conseils, l'expertise, la garantie et la vente de billetterie, d'hébergements, de locations de voitures, de forfaits et de voyages à la carte dans les agences de voyages ou via leur site internet.
- Marché à l'émission (vers la France et l'étranger)

Acteurs : des réseaux (volontaires, industriels), des indépendants (non affiliés), des agences on-line, grande distribution (grandes surfaces alimentaires, grandes surfaces spécialisées)

Producteurs

Les tour-opérateurs (TO) - (producteurs) imaginent et élaborent les voyages, du simple vol au forfait (circuits, séjours ou tout autre prestation complémentaire, en groupe, accompagné, ou en individuel). Les TO proposent ensuite ces forfaits aux consommateurs par l'intermédiaire des "Distributeurs" ou en direct. Pour construire ses voyages, le tour opérateur fait appel à des hôtels ou à des compagnies aériennes et à de nombreux autres prestataires.
- Marché à l'émission (vers la France et l'étranger)

Acteurs :des généralistes, des spécialistes, des groupistes

Tourisme en France

Les réceptifs accueillent et prennent en charge les visiteurs sur le territoire national. Ils conçoivent des produits touristiques, excursions ou séjours, pour l'accueil des clients des agences de voyages françaises et étrangères.
- Ils participent à la mise en valeur du patrimoine et de l'image de la France.

Acteurs : excursionnistes, spécialistes loisirs, spécialistes affaires, organisateurs (congrès, séminaires, incentive…)

Principaux indicateurs économiques et sociales

Volume d'affaire

En 2015, le volume d'affaires réalisé par les agences de voyages est estimé à environ 26 milliards d'€.
Depuis 2011, le volume d'affaires reste stable.
En 2015, près des ¾ de ce volume d'affaires a été réalisé par les entreprises adhérentes de l'APST.
Ce volume d'affaires a été réalisé selon la répartition suivante :

Nombre d'entreprises

La plupart des éléments ci-après résultent des données communiquées par Atout France, seul organisme susceptible d'établir un panorama fiable et à jour du secteur par catégorie d'activités.

Depuis 2012, le nombre d'entreprises recensées dans la catégorie « agents de voyages ou apparentés » se stabilise autour de 4 000 opérateurs (3 992 entreprises au 31 décembre 2015).

Il convient de préciser que parmi les 4 000 entreprises immatriculées dans la catégorie AGV et apparentés depuis 2012, une partie dispose d'établissements secondaires (succursales ou points de vente) qui se situent en moyenne entre 2 600 et 2 800 entités.
Ainsi, au 15 juin 2016, parmi les 4 004 agents de voyages immatriculés, 634 d'entre eux disposent de 2 676 établissements secondaires.

La répartition géographique des agents de voyages ou apparentés sur le territoire national s'établit de la manière suivante :

La répartition des entreprises par tranche d'effectifs est stable depuis plusieurs années :

L'emploi au sein de la branche

Evolution des effectifs

Sur la période 2010-2013, les effectifs des entreprises de la branche (en équivalent temps plein) ont d'abord connu une légère croissance entre 2010 et 2011, avant de fortement baisser en 2012 et de repartir à la hausse en 2013 (28 280 emplois en 2013).

Répartition en % des effectifs par tranche d'âge et par sexe

L'effectif des agences de voyages est caractérisé par une population largement féminine et jeune :
* Quasiment 3/4 de la population est féminine : 72%
* Près de 2 salariés sur 5 ont entre 15 et 30 ans : 38%

Répartition de l'effectif salarié selon les catégories socioprofessionnelles

Les catégories socioprofessionnelles Employés et Techniciens/Agents de maîtrise représentent plus des 3/4 de l'effectif salarié en équivalent temps plein.

Répartition de l'effectif salarié en équivalent temps plein par condition d'emploi

L'emploi à temps partiel concerne majoritairement les publics jeunes (moins de 21 ans) et sénior (à partir de 61 ans). Ce sont en effet les tranches d'âge pour lesquelles la part de l'emploi à temps partiel est supérieure à celle de l'emploi à temps complet.

Répartition de l'effectif salarié en équivalent temps plein par type de contrat

Les deux types de contrats les plus utilisés sont les contrats à durée indéterminée, et les contrats à durée déterminée (93% des contrats en cours en 2012, dont 62% de CDI).
Le CDD est le plus fréquemment signé pour des publics âgés de moins de 25 ans, et à partir de 61 ans.

En savoir plus : le Panorama de Branche des entreprises du voyage
L'ensemble des chiffres et éléments cités ci-dessus sont issus de l'édition 2016 du Panorama de Branche des entreprises du voyage dont l'objectif majeur est de constituer un outil d'information et de communication sur l'industrie du voyage et sur ses évolutions.

Consulter le Panorama de Branche des agences de voyages 2016

A consulter également : les résultats mensuels du baromètre LES ENTREPRISES DU VOYAGE

Le baromètre EDV, opéré par GESTOUR/ORCHESTRA rend compte, chaque mois, des tendances de l’activité des distributeurs (agences indépendantes, réseaux volontaires et intégrés, grande distribution, agences en ligne).

Consulter l'ensemble des baromètres mensuels