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Point d’information – COVID 19 : recommandations

Paris, le 26 février 2020,

Chère Adhérente, Cher Adhérent,

Vous trouverez ci-dessous la mise à jour des recommandations du SETO, pour les départs de vos clients longs et moyens courriers, suite à la crise sanitaire du coronavirus auxquelles nous nous associons pleinement et sans réserve.

> Téléchargez les recommandations du SETO

Nous vous invitons donc à suivre l'ensemble des recommandations stipulées dans cette communication.

En conformité avec la règlementation en vigueur, seuls sont susceptibles d’être concernés par des mesures de modification ou report sans frais les séjours vers des régions ou établissements officiellement identifiés comme foyer du virus, pour lesquels des conséquences importantes sur le déroulement du séjour sont à prévoir (zones déconseillées par le Ministère des affaires étrangères, zones de confinement).

Nous invitons agences distributrices et tour-opérateurs à travailler en étroite collaboration et à rester solidaires dans le traitement des dossiers clients en départ et en SAV.

 

 

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